1 Penerimaan Ketentuan
Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna") dan CoreTaxTools ("Perusahaan", "kami") yang beroperasi di bawah platform coretaxtools.id.
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan kami, termasuk aplikasi web, fitur berbayar, dan konten yang tersedia di platform ini, Anda menyatakan bahwa:
- Anda telah berusia minimal 17 tahun atau mendapat persetujuan dari orang tua/wali;
- Anda memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat;
- Anda setuju untuk terikat pada Perjanjian ini dan seluruh kebijakan yang dirujuk di dalamnya.
2 Deskripsi Layanan
CoreTaxTools menyediakan platform digital berbasis web yang meliputi:
- PDF Renamer — Layanan penggantian nama file PDF Faktur Pajak dan Bukti Potong secara otomatis sesuai standar Coretax DJP;
- PDF to Excel Converter — Konversi data dari dokumen PDF perpajakan ke format spreadsheet;
- ERP Dolibarr — Layanan implementasi, konfigurasi, dan pendampingan sistem manajemen bisnis terintegrasi (ERP & CRM) berbasis Dolibarr, mencakup akuntansi, stok, penjualan, pembelian, HR, dan pelaporan perpajakan Indonesia;
- Kalkulator Pajak PPh 21 — Alat bantu perhitungan Pajak Penghasilan Pasal 21 metode TER dan progresif;
- Artikel & Berita Perpajakan — Konten informatif seputar regulasi dan perkembangan perpajakan Indonesia.
Layanan dapat berubah, ditambahkan, atau dihentikan sewaktu-waktu sesuai kebijakan Perusahaan.
3 Akun & Registrasi
Beberapa fitur layanan memerlukan pembuatan akun. Dalam membuat dan menggunakan akun, Anda bertanggung jawab untuk:
- Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat pendaftaran;
- Menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi akun Anda;
- Segera memberitahu kami jika terjadi akses tidak sah ke akun Anda;
- Tidak membagikan akses akun kepada pihak lain.
CoreTaxTools tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan akun.
4 Berlangganan & Pembayaran
CoreTaxTools menawarkan paket berlangganan berbayar dengan ketentuan sebagai berikut:
- Paket Bulanan: Akses penuh selama 30 hari kalender sejak tanggal aktivasi;
- Paket Tahunan: Akses penuh selama 365 hari kalender sejak tanggal aktivasi;
- Harga yang tertera di halaman berlangganan sudah termasuk PPN bila berlaku;
- Pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga (Midtrans);
- Langganan tidak diperbarui secara otomatis — perpanjangan dilakukan secara manual oleh Pengguna;
- Akses akan berakhir otomatis pada tanggal jatuh tempo tanpa perpanjangan.
5 Kebijakan Pengembalian Dana
CoreTaxTools menerapkan kebijakan pengembalian dana sebagai berikut:
- Pengembalian dana (refund) dapat diajukan dalam 7 hari kalender sejak tanggal pembelian, dengan syarat layanan belum digunakan secara signifikan;
- Permintaan refund diajukan melalui email ke coretaxtools@gmail.com dengan menyertakan bukti pembayaran;
- Refund tidak dapat diproses apabila: (a) sudah melewati 7 hari; (b) layanan telah digunakan secara aktif; (c) pembelian dilakukan melalui program promosi khusus;
- Proses pengembalian dana membutuhkan waktu 7–14 hari kerja tergantung metode pembayaran.
6 Ketentuan Penggunaan
Pengguna setuju untuk menggunakan layanan CoreTaxTools hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Pengguna dilarang untuk:
- Menggunakan layanan untuk kegiatan penipuan, pemalsuan dokumen, atau tindakan melanggar hukum;
- Mencoba meretas, merusak, atau mengganggu infrastruktur dan keamanan sistem kami;
- Menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau menjual kembali layanan tanpa izin tertulis;
- Menggunakan alat otomatis (bot, scraper) untuk mengakses layanan secara masif;
- Mengunggah atau memproses dokumen yang mengandung data pribadi pihak lain tanpa hak yang sah;
- Melanggar hak kekayaan intelektual milik CoreTaxTools atau pihak ketiga.
Pelanggaran ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun tanpa pengembalian dana.
7 Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, desain, kode sumber, logo, nama merek, fitur, dan materi lain yang tersedia di platform CoreTaxTools adalah milik eksklusif CoreTaxTools dan dilindungi oleh hukum hak cipta, merek dagang, dan peraturan HAKI yang berlaku di Indonesia.
Pengguna diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk mengakses dan menggunakan layanan semata-mata untuk keperluan pribadi atau bisnis internal sesuai Perjanjian ini.
Dokumen atau file yang Anda unggah ke platform tetap menjadi milik Anda sepenuhnya. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas data Anda.
8 Privasi & Perlindungan Data
CoreTaxTools berkomitmen melindungi privasi Pengguna. Kami mengumpulkan dan memproses data sebagai berikut:
- Data yang dikumpulkan: Nama, alamat email, data login Google OAuth, riwayat penggunaan, dan data pembayaran (diproses oleh Midtrans);
- Tujuan pemrosesan: Menyediakan layanan, memverifikasi identitas, memproses pembayaran, dan meningkatkan kualitas platform;
- Penyimpanan: Data disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dengan keamanan standar industri;
- File yang diproses: File PDF yang Anda unggah hanya diproses secara sementara di server dan tidak disimpan permanen setelah pemrosesan selesai;
- Tidak dijual: Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga.
9 Batasan Tanggung Jawab
CoreTaxTools menyediakan layanan "sebagaimana adanya" (as is) dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan.
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, CoreTaxTools tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian bisnis, kehilangan data, atau kerugian tidak langsung akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan;
- Kesalahan hasil perhitungan yang digunakan sebagai satu-satunya dasar pengambilan keputusan perpajakan;
- Gangguan layanan akibat pemeliharaan sistem, force majeure, atau faktor di luar kendali kami;
- Kerugian akibat akses tidak sah ke akun yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna.
10 Perubahan Layanan & Ketentuan
CoreTaxTools berhak untuk:
- Mengubah, menambah, atau menghapus fitur layanan kapan saja;
- Memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu;
- Mengubah harga paket berlangganan dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya kepada pengguna aktif.
Perubahan Syarat dan Ketentuan akan diberitahukan melalui email terdaftar atau pemberitahuan di platform. Penggunaan layanan yang dilanjutkan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan baru.
11 Penghentian Layanan
CoreTaxTools dapat menangguhkan atau menghentikan akun Pengguna jika:
- Terdapat pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini;
- Terdapat indikasi penyalahgunaan layanan atau tindakan penipuan;
- Pengguna tidak aktif selama lebih dari 24 bulan.
Pengguna juga dapat menghentikan akun dengan menghubungi tim kami. Data akun akan dihapus dalam 30 hari setelah permintaan penghentian dikonfirmasi.
12 Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa
Perjanjian ini tunduk pada dan diatur oleh hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
Setiap perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan dalam waktu 30 hari, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau pengadilan yang berwenang di Jakarta.
13 Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau keluhan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:
- Email: coretaxtools@gmail.com
- WhatsApp: +62 882-8973-9950
- Website: coretaxtools.id
Tim kami akan merespons dalam waktu 2×24 jam pada hari kerja.